餐具包装 “内增高”：诚信经营容不得套路

　　记者近日调查发现，一些餐厅通过使用加厚、垫高的餐具，让餐品看起来分量更足；部分商家通过在商品包装盒内加垫硬纸壳、增加商品内层包装面积等方式，让商品看起来更“高大上”。而这种为餐具或包装加装“内增高”的做法并非个例。（8月16日 法治日报）

　　调查揭示的餐具与包装“内增高”乱象，戳中了不少消费者的共同体验。这种打着“营销创新”幌子的视觉欺诈手段，实际上是以误导性设计构筑消费陷阱，不仅逾越了法律的底线，更在悄然蚕食商业社会的诚信基石。

　　剥开“内增高”的伪装，其本质是一场精心设计的认知误导。消费者对商品分量的判断，往往始于视觉直观感受。商家正是利用这种心理，通过加厚餐具底部、增设包装填充物、扩大外层尺寸等方式，人为制造“物超所值”的假象。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确规定，消费者享有知悉商品真实情况的权利，而“内增高”恰恰通过隐瞒包装与实物的真实比例，让消费者在信息不对称中做出错误选择。当消费者为“看起来很值”的商品买单，最终却发现实际内容物与预期相去甚远时，本质上已遭遇了欺诈性误导。

　　这种套路对市场秩序的破坏，正在形成连锁反应。在公平竞争的赛道上，企业本应比拼品质、价格与服务，而“内增高”却让部分商家找到了“走捷径”的空间：不提升产品本身，只在包装上做手脚，反而能凭借视觉优势抢占市场。长此以往，诚信商家难免陷入“劣币驱逐良币”的困境——当踏踏实实做产品的商家因“卖相不佳”被冷落，被迫跟风搞包装套路时，整个行业的竞争逻辑就会彻底扭曲，从“比实力”沦为“比套路”。更值得警惕的是，这种乱象正在向更多领域蔓延：从餐饮外卖到零食礼盒，从生鲜包装到化妆品套装，视觉误导的边界不断模糊，消费者的信任阈值也在一次次失望中不断降低。

　　若放任“内增高”野蛮生长，其危害将远超个体消费纠纷。短期看，消费者可能因“货不对板”减少复购，直接冲击商家营收；长期看，当“眼见为实”不再可信，整个市场将陷入“信任赤字”——消费者会对所有包装信息产生怀疑，购物时不得不耗费更多精力甄别真伪，最终导致交易成本上升、市场效率下降。更严重的是，这种行为会消解消费升级的动力：当商家将成本投入到包装套路而非产品创新时，真正有价值的商品反而难以脱颖而出，阻碍市场向更高质量发展。

　　规范乱象，需要多维度发力筑牢防线。监管层面应尽快明确“视觉误导”的认定标准，将“过度包装”“虚假容量暗示”纳入监管清单。可借鉴商品标签管理经验，要求餐饮、食品等行业明确标注包装材质占比、实际容量等信息，让消费者一目了然。对查实使用“内增高”误导消费的商家，应依法从重处罚，通过“违法成本高于收益”的震慑力遏制侥幸心理。行业自律同样关键。相关协会可推动建立“诚信包装”标准，对如实展示商品的企业给予认证背书，通过正向激励引导行业回归理性。比如餐饮协会可推广“透明化餐具”，要求商家使用可直观看到食物分量的容器；电商平台可对包装信息不实的商家进行流量限制，用市场机制倒逼规范。

　　消费者也需擦亮眼睛，主动成为监督力量。遇到“内增高”套路时，及时通过12315平台等渠道投诉维权，让不良商家付出代价。更重要的是，“用脚投票”选择诚信商家，让“真材实料”比“花里胡哨”更有市场，倒逼行业形成良性竞争氛围。

　　商业的本质是价值交换，而非套路博弈。餐具与包装本应是商品的“嫁衣”，而非遮丑的“幌子”。只有让视觉呈现回归真实，让消费选择基于透明，市场才能在诚信的土壤里健康生长，最终实现商家与消费者的双赢。（宋谋春）